CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

del sito web "www.sovain-official.com".

 

 

1. Oggetto

 1.1 Le Condizioni Generali di Vendita qui pubblicate disciplinano il contratto di acquisto (di seguito il “Contratto”) effettuato tramite mezzi elettronici dagli utenti del sito web, che coincidono con coloro indicati al seguente punto 1.3 (di seguito gli “Acquirenti” o i “Clienti”), dei prodotti (di seguito gli “Articoli” o “Prodotti”) pubblicati sul sito web www.sovain-official.com (di seguito il “Sito”) gestito da  Martina Spagnoli  in via Pacinotti 12, Livorno, 57128 - Italia, P.IVA: 01662240496 (di seguito, il “Venditore”), indirizzo e-mail sovainofficial@gmail.com.

1.2  Le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito devono essere lette e accettate dall’Acquirente prima dell’acquisto di un Prodotto; inviando un ordine di acquisto, l’Acquirente riconosce di aver letto ed accettato tali condizioni.

1.3  L’Acquirente deve: (i) essere maggiorenne, (ii) essere legittimato a stipulare un contratto vincolante, (iii) avere un indirizzo di posta elettronica valido (iv) avere una carta di credito quale Visa, American Express, MasterCard oppure un account Paypal.

 

2. Conclusione del Contratto

 2.1 Per effettuare l’acquisto dei Prodotti presenti sul Sito, l’Acquirente dovrà completare il proprio ordine di acquisto ed effettuare il pagamento secondo le modalità di seguito descritte.

 

1. l’Acquirente potrà accedere liberamente al Sito e prendere visione delle caratteristiche principali degli Articoli esposti, incluso il loro prezzo, nonché delle immagini pubblicate per illustrare gli Articoli stessi;
2. l’Acquirente può selezionare uno o più Prodotti che intende acquistare, inserendoli in un carrello virtuale. Il carrello può essere sempre visualizzato dall’Acquirente prima di effettuare l’ordine; inoltre, accedendo al carrello, l’Acquirente può conoscere, prima dell’acquisto e del pagamento, ogni informazione relativa all’acquisto dell’Articolo (ovvero la taglia dell’Articolo, il numero di Articoli acquistato e il prezzo finale, comprensivo di IVA) comprese le spese di spedizione ed i tempi di consegna previsti;
3. al fine di effettuare un ordine, l’Acquirente può decidere di creare un account registrandosi sul Sito con un indirizzo e-mail valido e fornendo i propri dati di contatto che saranno utilizzati dal Venditore per la spedizione degli Articoli acquistati e per l’invio della relativa fattura;
4. in alternativa alla registrazione al Sito, l’Acquirente potrà effettuare l’acquisto come ospite, fornendo i dati di contatto e l’indirizzo di spedizione che saranno utilizzati dal Venditore per la spedizione dei Prodotti acquistati e l’invio della relativa fattura. In questo caso, i dati necessari per completare l’ordine saranno conservati nella banca dati del Venditore solo per il periodo di tempo necessario all’esecuzione dell’ordine. All’Acquirente sarà richiesto di inserire nuovamente tali dati per ogni nuovo ordine che sarà effettuato;
5. al fine di completare l’ordine, l’Acquirente dovrà inserire anche i dati necessari per procedere al pagamento. L’Acquirente può effettuare il pagamento con carta di credito o tramite Paypal. Informazioni più approfondite sulle modalità di pagamento sono disponibili nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o nella sezione “Pagamento” del Sito;
6. l’Acquirente potrà modificare i Prodotti selezionati e i dati inseriti fino all’invio definitivo dell’ordine.

 

2.2  Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore invierà all’indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente una e-mail di conferma dell’ordine contenente un riepilogo dello stesso, comprensivo dell’importo pagato dall’Acquirente, e procederà all’evasione dell’ordine.

L’ordine si intenderà accettato e, di conseguenza, il Contratto si intende concluso, quando l’Acquirente riceverà la conferma dell’ordine nella propria casella di posta elettronica. Il Contratto sarà inviato in formato .pdf e spedito all’e-mail dell’Acquirente; esso sarà inoltre archiviato elettronicamente dal Venditore.

 

3. Diritti ed obblighi del Venditore e degli Acquirenti

3.1 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati o alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito dal medesimo Acquirente, nonché in relazione all’uso improprio o sospetto dei buoni regalo.

3.2 Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti all’indirizzo indicato dall’Acquirente nell’ordine di acquisto, utilizzando un corriere dedicato. Informazioni più approfondite in merito a tempi, costi e luoghi di spedizione sono disponibili nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o nella sezione “Ordini & Spedizioni” del Sito.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali errori nella consegna degli Articoli acquistati che siano causati da imprecisioni o incompletezze dell’Acquirente nella compilazione dell’ordine di acquisto. Il Venditore non sarà responsabile né per eventuali danni subiti dagli Articoli dopo la loro consegna al corriere, né per eventuali ritardi di consegna causati dal corriere, dalle condizioni atmosferiche, da questioni doganali internazionali o da altre circostanze che sfuggono al controllo del Venditore.

3.3 In caso di indisponibilità di uno o più Articoli, il Venditore avviserà l’Acquirente inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica da lui fornito al momento dell’acquisto. In tal caso, il Venditore rimborserà all’Acquirente – tramite il metodo di pagamento prescelto dall’Acquirente al momento del pagamento – il prezzo di vendita entro un termine ragionevole e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dall’invio della comunicazione all’Acquirente; nel caso in cui l’acquisto riguardi solo quell’Articolo non disponibile, il Venditore rimborserà anche le spese di spedizione.

3.4 In ogni caso, l’indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati non costituisce un valido motivo di annullamento dell’intero ordine da parte dell’Acquirente.

3.5 L’Acquirente è l’unico responsabile dell’esattezza e della correttezza delle informazioni e dei dati che fornisce al Venditore e si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati precedentemente forniti.

3.6 Nel caso in cui l’Acquirente abbia registrato un account sul Sito, il medesimo garantisce che le informazioni fornite durante il processo di registrazione siano complete, corrette e veritiere. L’Acquirente si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da o in qualsiasi modo connessa alla violazione delle norme sulla registrazione al Sito da parte dell’Acquirente. L’Acquirente è quindi l’unico responsabile dell’accesso al Sito tramite le proprie credenziali ed è direttamente responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio causato al Venditore o a terzi da un uso improprio, dallo smarrimento, dall’appropriazione indebita da parte di terzi o dal mancato mantenimento di un’adeguata riservatezza delle proprie credenziali di registrazione.  Registrandosi al Sito, l’Acquirente accetta di ricevere dal Venditore comunicazioni finalizzate all’esecuzione del presente Accordo, nonché comunicazioni di natura promozionale relative a prodotti analoghi a quelli oggetto di acquisto. Con riferimento a queste ultime comunicazioni, l’Acquirente potrà opporsi in ogni momento al trattamento con le modalità indicate nell’Informativa Privacy. L’Acquirente può richiedere in qualsiasi momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilità di accedere e utilizzare il Sito. L’Acquirente può cancellare la propria registrazione dal Sito in qualsiasi momento inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti” di questo Sito.

 

4. Conformità dei prodotti

4.1 I Prodotti presenti sul Sito sono descritti in una scheda informativa pubblicata sul Sito unitamente alle relative immagini. 

L’Acquirente è consapevole del fatto che, acquistando i Prodotti nella sezione “Archivio” del Sito, acquista Prodotti vintage usati che, pertanto, possono presentare segni di utilizzo e/o imperfezioni.

Per avere ulteriori dettagli sull'articolo e sulla sua vestibilità, i clienti possono scrivere una e-mail al Venditore all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti” del Sito.

Il Venditore si impegna a fare in modo che la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei Prodotti sul Sito sia il più fedele possibile ai Prodotti stessi. Tuttavia, dato che la qualità dell’immagine può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati dall’Acquirente, la percezione dell’Acquirente della descrizione o della rappresentazione fotografica dei Prodotti potrebbe non corrispondere esattamente ai Prodotti stessi; pertanto, le immagini che accompagnano la presentazione dei Prodotti devono essere considerati come una semplice descrizione.

A meno che non sia diversamente specificato sul Sito, i Prodotti vintage non saranno spediti nelle loro confezioni e packaging originali.

4.2 Il Venditore si impegna a fornire al Cliente la garanzia legale di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005, per due anni dall’acquisto degli Articoli. Nel caso in cui l’Acquirente abbia acquistato Prodotti vintage dalla sezione “Archivio” del Sito, prende atto ed accetta che la garanzia legale copre solo quei vizi e difetti che non sono stati indicati nella descrizione dei Prodotti o che non compaiono nelle relative foto e che vanno oltre la normale usura dei Prodotti.

L’Acquirente dovrà informare tempestivamente il Venditore che il Prodotto è difettoso, presentando la bolla di consegna ricevuta e il numero d’ordine. L’Acquirente potrà richiedere la sostituzione del Prodotto difettoso o il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione. Se l’Acquirente ha acquistato un Prodotto vintage, può richiedere solo il rimborso del prezzo d’acquisto e delle spese di spedizione, ma non la sostituzione del medesimo. L’Acquirente deve tempestivamente spedire al Venditore il Prodotto difettoso. Il Venditore, dopo aver accertato le condizioni dell’Articolo difettoso, provvederà a cambiare l’Articolo o a effettuare il rimborso, a seconda di quanto richiesto dall’Acquirente. Ulteriori informazioni sulla restituzione dei Prodotti difettosi sono disponibili all’articolo 8 delle presenti Condizioni generali di vendita oppure nella sezione “Resi e Cambi” del Sito.

4.3 La garanzia legale di cui al presente articolo si applica solo se i Prodotti sono stati trattati con la dovuta diligenza e conformemente alla loro destinazione d’uso.

 

5. Pagamenti

Il Venditore accetta le seguenti forme di pagamento:

• PayPal

Scegliendo il pagamento con Paypal, l’Acquirente potrà pagare direttamente tramite il proprio conto Paypal. In questo caso, il pagamento sarà addebitato al momento della conferma dell'ordine.

Il Venditore si riserva la facoltà di procedere all’annullamento dell’ordine in caso di pagamenti provenienti da conti Paypal non verificati.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile circa l’esito dei pagamenti effettuati online tramite PayPal.

 

• Carta di Credito

Scegliendo come metodo di pagamento la carta di credito, al momento dell’acquisto, l’Acquirente deve immettere i dettagli della carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto. Le carte accettate sono le seguenti: Visa, Mastercard, American Express.

 

Sicurezza dei Pagamenti

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo la massima sicurezza e protezione dei dati.

I dati della carta di credito saranno inviati al provider di pagamenti online fornito da Shopify Payment.

In seguito all’entrata in vigore della nuova direttiva europea sui pagamenti PSD2, volta a rendere più sicuri i pagamenti online in Europa, al momento dell'acquisto all'Acquirente potrebbe essere richiesto di procedere all'autenticazione a due fattori a seconda del valore della transazione e delle condizioni applicate dalla banca dell'Acquirente.

Il Venditore non sarà in alcun modo ritenuto responsabile in caso di eventuale uso fraudolento e illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

 

Addebito su Carta di Credito

Il prezzo totale dei Prodotti acquistati, comprese le spese di spedizione, sarà addebitato al momento della conferma dell'ordine.

A seguito della finalizzazione della procedura di pagamento, l'Acquirente riceverà una e-mail di conferma dell'ordine.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile dell’esito dei pagamenti effettuati online tramite carta di credito.

 

6. Prezzi e Valuta

I prezzi pubblicati sul Sito saranno in Euro (EUR) per tutti i paesi di spedizione.

Il Venditore suggerisce agli Acquirenti che effettuano transazioni al di fuori dell'Unione Europea di contattare la propria banca per essere informati sul valore della conversione del prezzo e sulle commissioni bancarie relative alla transazione.

I clienti che hanno ricevuto un codice promozionale tramite newsletter, social network o altri mezzi autorizzati dal Venditore possono inserire il codice al momento dell'acquisto dell'ordine o durante il checkout. Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l'utilizzo e che non può essere prolungata.

 

7. Elaborazione dell'ordine e spedizioni

7.1 Una volta che un ordine è stato effettuato, l'ordine e qualsiasi altra informazione fornita non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

7.2 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che siano anomali in relazione alla quantità degli Articoli acquistati o alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito dallo stesso Acquirente, o in relazione all'uso improprio o sospetto di buoni regalo.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il Venditore non ottenga l'approvazione della transazione da parte della banca dell’Acquirente.

Il Venditore si riserva il diritto di ritardare qualsiasi spedizione nel caso in cui il medesimo non possa elaborare correttamente gli ordini per motivi al di fuori della sua sfera di controllo.

7.3 Una volta confermata la disponibilità dell’Articolo e approvato il pagamento da parte della banca dell’Acquirente, l'ordine sarà evaso entro il giorno lavorativo successivo.

Il Venditore processa gli ordini in Italia, dal lunedì al venerdì.  Gli ordini effettuati dal venerdì sera alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.

L’Acquirente riceverà gli ordini indicativamente entro 4-5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.

Si prega di notare che durante i saldi stagionali e le vendite promozionali, possono verificarsi ritardi nell'elaborazione dell'ordine.

7.4 Gli Acquirenti sono invitati a visitare il sito web del corriere per monitorare lo stato dell'ordine.

7.5 Il Venditore consegna i pacchi tramite DHL Express e non può essere ritenuto responsabile dei ritardi delle spedizioni dovuti a condizioni meteorologiche, ispezioni doganali e altre circostanze che sono irrilevanti per il controllo del Venditore.

7.6 Secondo la normativa internazionale vigente in materia di commercio, all'interno del pacco ci sarà una fattura insieme alla merce. La fattura conterrà il numero di articoli acquistati, l'importo totale della merce acquistata nella stessa valuta dell'ordine originale, IVA inclusa, e l'importo di ogni singolo Articolo acquistato.

7.7 I costi di spedizione per ogni specifica area geografica sono elencati di seguito.

 

ITALIA – 12 Euro

UNIONE EUROPEA (incluso il Regno Unito) – 25 Euro.

RESTO DEL MONDO – 40 Euro.

 

Si prega di notare che le spese di sdoganamento e le tasse doganali, quando applicabili, sono a carico degli Acquirenti. Gli Acquirenti corrisponderanno questo importo al corriere, secondo la procedura raccomandata dal corriere stesso.

7.8 Quando l'ordine verrà consegnato al corriere, gli Acquirenti riceveranno un’e-mail dal corriere che fornirà il numero di tracking relativo all'ordine.

Per monitorare lo stato dell'ordine, l’Acquirente può visitare il sito ufficiale del corriere e inserire il numero di tracking nell'apposita area da cui è possibile seguire la spedizione.

7.9 Una volta che il pacco viene consegnato all’Acquirente, il medesimo è invitato a ispezionare attentamente il pacco prima di firmare e accettare la consegna dello stesso.

Se l’Acquirente riceve un pacco che è stato aperto alla dogana o dal corriere per ispezioni autorizzate, il pacco sarà chiuso con un nastro adesivo come sigillo di garanzia.

Nel caso in cui il pacco risulti danneggiato, gli Acquirenti sono invitati a contattare immediatamente il Venditore all'indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti” del Sito e a restituirgli le confezioni e gli imballaggi originali della spedizione per permettere a quest’ultimo di presentare reclamo a DHL entro 30 giorni dalla data di affidamento della spedizione a pena di decadenza.

 

8. Resi e Cambi

8.1 Se l’Acquirente è un consumatore, in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto senza pagare penali e senza specificarne i motivi entro quattordici giorni dal ricevimento degli Articoli.

8.2 Qualora l'Acquirente intenda esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine di quattordici giorni, dovrà inviare una e-mail al servizio clienti all’indirizzo di posta elettronica sovainofficial@gmail.com indicando il numero d'ordine, il proprio nome, i propri dati di contatto, il proprio indirizzo, e, se lo desidera, menzionando il motivo del recesso. Esercitando il diritto di recesso, l’Acquirente otterrà il rimborso del prezzo del Prodotto.

Dopo aver inviato la richiesta di recesso, l’Acquirente riceverà dal Venditore un'e-mail contenente il codice “Import” del corriere DHL; l’Acquirente dovrà poi contattare DHL e comunicargli il codice “Import” per organizzare il ritiro del reso.

8.3 Nel caso in cui l'Acquirente eserciti il diritto di recesso, l'Acquirente è tenuto a restituire al Venditore il/i Prodotto/i entro quattordici giorni dal giorno in cui l'Acquirente ha inviato al Venditore la comunicazione di recesso.

8.4 Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso sarà la sostanziale integrità del/dei Prodotto/i oggetto di restituzione.

8.5 In particolare, i Prodotti dovranno essere restituiti:

1. correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e con tutti gli accessori e la documentazione, se presenti al momento della consegna. Nel caso in cui siano resi Prodotti vintage, i medesimi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati;
2. recanti la bolla di consegna (presente nell'imballo originale) per consentire al Venditore l'identificazione dell'Acquirente (che comprende numero d'ordine, nome, cognome e indirizzo).

8.6 I resi autorizzati dal Venditore devono essere spediti dallo stesso paese di spedizione in cui il Venditore ha inviato il pacco.

8.7 Nel caso in cui l’Acquirente richieda il rimborso di uno o più Articoli acquistati, dopo che il Venditore ha ricevuto il reso di uno o più Articoli e abbia accertato il rispetto delle condizioni indicate al precedente articolo 8.5, il Venditore rimborserà l’Acquirente tempestivamente e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente. Il tempo effettivo per il riaccredito o il rimborso delle somme pagate dall’Acquirente per l'acquisto dei Prodotti dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso può essere sospeso fino a quando il Venditore non abbia ricevuto la merce o fino a quando l’Acquirente non dimostri di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

8.8 Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente per effettuare l'ordine e comprenderà anche le spese di spedizione.

Per gli ordini effettuati con carta di credito, l'importo da rimborsare sarà visibile sul prossimo estratto conto della carta di credito dell’Acquirente. Il tempo di elaborazione del rimborso può variare a seconda della società emittente la carta di credito e può richiedere fino a venti giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato con la stessa valuta dell'ordine originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato possono dipendere da variazioni del tasso di cambio della valuta e non saranno rimborsate.

8.9 Se l’Acquirente non rispetta le condizioni di cui al precedente articolo 8.5, il Venditore si riserva il diritto di detrarre dal rimborso delle somme pagate dall’Acquirente un importo corrispondente al valore diminuito dell’Articolo restituito, dandone adeguata comunicazione all’Acquirente.

A seguito di tale comunicazione, l’Acquirente ha la possibilità di riottenere, a proprie spese, il/i Prodotto/i nelle stesse condizioni in cui è/sono stati restituiti al Venditore.

8.10 In caso di merce difettosa, l’Acquirente è pregato di seguire le stesse istruzioni di reso indicate in questa sezione. I Prodotti difettosi devono essere restituiti tempestivamente al Venditore. Nel caso in cui l'Acquirente abbia acquistato Articoli vintage dalla sezione "Archivio" del Sito, il cliente riconosce e accetta che la garanzia legale copre solo i vizi e i difetti che non sono stati indicati nella descrizione del Prodotto o che non appaiono nella relativa foto e che vanno oltre la normale usura del Prodotto.

Il Venditore si riserva il diritto di verificare le condizioni del Prodotto difettoso prima di dar seguito alle richieste dell’Acquirente.

In caso di restituzione dell’Articolo difettoso, le spese di spedizione e le tasse saranno a carico del Venditore.

 8.11 Qualora l’Acquirente sia interessato a una sostituzione dell’Articolo, se disponibile, il medesimo può essere cambiato con un Articolo dello stesso modello di taglia o colore diversi. Il cambio con un Articolo diverso non sarà accettato. Non è inoltre possibile chiedere il cambio di un Articolo vintage. L’Articolo cambiato può essere a sua volta restituito seguendo la stessa procedura.

Se l’Acquirente decide di chiedere il cambio dell’Articolo, dovrà contattare il Venditore all’indirizzo di posta elettronica sovainofficial@gmail.com indicando il numero d'ordine, il suo nome, i dati di contatto, il suo indirizzo e richiedendo il cambio di taglia/colore. Il Venditore risponderà entro 5 giorni lavorativi confermando la disponibilità a procedere ad un cambio. In caso di conferma, l’Acquirente dovrà seguire le istruzioni di cui sopra per rispedire l’Articolo.

Una volta che il Venditore ha ricevuto l’Articolo in restituzione, e dopo aver constatato che le condizioni indicate al precedente articolo 8.5 sono state rispettate, questi invierà tempestivamente il nuovo Articolo al cliente.

 

9. Protezione dei dati personali

9.1 Il Venditore si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali dell'Acquirente raccolti al momento della registrazione del proprio account sul Sito e/o forniti al momento dell'acquisto, e a trattare tali dati nel rispetto della normativa prevista dal D.Lgs. n. 196/03, e successive modifiche, e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 679/2016.

9.2 A tal proposito, si rinvia all'informativa privacy dettagliata pubblicata nella sezione Privacy Policy.

 

10. Miscellanea

10.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 10.2 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili alla vendita di ciascun Prodotto saranno quelle pubblicate sul Sito alla data di acquisto del Prodotto. L'Acquirente, pertanto, dovrà leggere e accettare le Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.

10.3 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno in ogni caso valide ed efficaci nelle restanti parti.

10.4 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte del Venditore di eventuali inadempimenti dell'Acquirente rispetto alle indicazioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come rinuncia alle disposizioni concordate tra le parti.

 

11. Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione e/o richiesta di assistenza e/o reclamo relativi ai Prodotti acquistati, l'Acquirente potrà contattare il Venditore all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti" del Sito.

 

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

12.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e saranno, pertanto, interpretate ed applicate di conseguenza.

12.2  Tutte le controversie derivanti dal presente Contratto saranno deferite ad un tentativo di conciliazione presso l'Organismo di Mediazione della Camera di Commercio di Livorno (Li) Italia, e risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dallo stesso adottato. Se ammesso dalle leggi e dai regolamenti applicabili, tali controversie potranno essere risolte anche attraverso organismi di risoluzione alternativa delle controversie ai sensi degli articoli 141-ter e 141-decies del Codice del Consumo. Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, in caso di controversie tra consumatori e professionisti relative all'acquisto online di prodotti e servizi, le parti possono adottare la procedura di risoluzione delle controversie online che può essere avviata presentando un reclamo attraverso il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT. /odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT. Per ogni comunicazione relative alle dispute online, il Venditore può essere contattato al seguente indirizzo email: sovainofficial@gmail.com

Nel caso in cui le parti preferiscano presentare un reclamo dinanzi all'autorità giudiziaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente. Tale Foro è inderogabile ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera u) del Codice del Consumo nel caso in cui l’Acquirente sia un consumatore.

Si dichiara che, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 secondo comma e 1342 del Codice Civile, sono state esaminate ed accettate dall'Acquirente le seguenti clausole e condizioni: Articolo 3 (Diritti e obblighi delle parti), Articolo 4 (Conformità dei Prodotti), Articolo 5 (Pagamenti), Articolo 6 (Prezzi e valuta) Articolo 7 (Elaborazione dell’ordine e spedizioni), Articolo 8 (Recesso), Articolo 10. 1 (diritto del Venditore di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita), Articolo 12 (Legge applicabile e risoluzione delle controversie) tutte le altre clausole le quali - lette ed approvate - sono accettate dall'Acquirente ad ogni effetto conseguente, ed in particolare ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano.